福田服务商

福田服务商面向全国福田汽车线下服务站工作人员打造，打通厂商、维修门店、车主三方服务链路，把线下工单、配件申领、客户回访等工作全部转移至线上操作。软件整合工单处理、库存管理、客户评价、推广奖励多个核心模块，服务人员不用反复往返后台机房，手机即可完成全流程办公。平台同步推送车辆救援、预约维保工单，搭配配套福利活动，减少线下纸质单据填写，日常车辆售后工作处理效率明显提升，适配商用车维修站日常运营需求。

应用介绍

福田服务商承接福田全系商用车售后业务，覆盖进站维保、道路救援、车辆故障检修等各类服务场景，门店工作人员登录账号后可实时接收平台派发的车主工单，自主选择接单或延后处理。内置配件申领、出入库扫码、物流查询功能，维修缺件时线上提交申领单，实时追踪配件配送进度。系统自动留存每台车维修档案、客户评价数据，站长可随时查看门店每日工单量、服务完成率。平台定期上线推荐购车福利活动，服务商完成推荐即可领取对应奖励，兼顾售后办公与门店增收需求。

应用特色

1、全类型工单线上处理，维保、救援单据一键接收与提交归档。

2、配件库存扫码管理，线上申领配件，实时查看配件物流运输状态。

3、客户评价统一收录，可查看车主反馈，针对性优化门店服务质量。

应用亮点

1、工单多条件筛选，输入车牌号、车辆VIN号快速调取对应维修记录。

2、推广中心长期开放推荐购车活动，完成有效推荐即可领取现金奖励。

3、区分站内维修与外出救援流程，两种服务模式分开管理互不干扰。

应用优势

1、替代传统纸质单据，所有维修流程线上留痕，方便后期核对查验。

2、数据实时同步更新，工单进度、配件库存状态无需等待人工同步。

3、功能分区清晰，首页直达核心业务，新手短时间就能熟练上手操作。

小编点评

福田服务商精准贴合商用车维修门店工作人员的日常工作需求，摒弃繁杂冗余功能，全部模块围绕售后工单、配件管理、客户维护搭建，实用性很强。线上化流程省去大量纸质登记、后台核对的繁琐步骤，外出救援时也能随时处理工单、申领配件，不受场地限制。额外设置的推荐购车福利能够为门店增加额外收益，平台工单推送稳定，数据记录完整清晰，对于长期经营福田汽车售后的服务站来说，是日常办公省心高效的实用工具。